Por la ASOCIACIÓN NACIONAL DE TECNICOS Y TRABAJADORES DE LA ENERGÍA Y LAS COMUNICACIONES (ANTTEC)

Se nos ha informado que la flamante Gerencia de Clientes hará cambios radicales, que lejos de fortalecer la atención de los usuarios servirá para debilitar la gestión en su financiamiento, ya sean estos en el área de masivos o empresariales.

1.    La anarquía de jefaturas

La transformación de la División de Clientes en una Gerencia trae:

·        1 Gerente de Clientes

·        4 Divisiones

·        15 Direcciones

·        81 Niveles 1

2.    Inexplicablemente, entre los directores se nombran, uno que proviene de la empresa Claro de Carlos Slim y otro de AMNET, como si de los compañeros del ICE o de nuestras universidades no se obtienen excelentes profesionales.

3.    Se desmantela la Dirección de Servicios Empresariales sin ninguna justificación, provocando alejamiento con importantes empresas que mantenían nexos con el ICE y facturaban miles de millones ¿A quién favorecen estas prácticas? ¿Para quién se trabaja, para el ICE, Carlos Slim o Telefónica?

4.    Se anuncia la refundición de CAIC en todo el país, pasando a grandes áreas geográficas, ejemplo unifican Heredia con San José, Puntarenas con Guanacaste, Alajuela con Huetar Atlántico, Zona Sur con Cartago, entre otros, debilitando la operación que por muchos años ha fortalecido la gestión del ICE.

5.    El trasiego de Recursos Humanos

Los nombramientos, cambios y sobrantes de personal, se realizan ninguna sin explicación lógica y lo que es más grave, sin ninguna información a los trabajadores de lo que está ocurriendo,  contraviniendo la legislación laboral, independientemente del rango jerárquico

6.    Las agencias telefónicas se han convertido en un mercado persa, donde jefaturas han pasado a realizar funciones propias de bodegas y los compañeros (as) de los frontales en el pararrayos de la ira y el malestar de los clientes con el ICE.

7.    Sobre la ubicación de Operación y Mantenimiento y Soporte Tecnológico en la Gerencia de Telecomunicaciones, deliberadamente la Administración Superior se ha empeñado en violentar el acuerdo del Consejo Directivo del ICE que establece la Red Nacional de Telecomunicaciones como un todo (Ver Estrategia 2010-2014). La Red no se puede fraccionar y lo que es la última milla o Red de Primera Generación debe de ser integrada a la misma.

En forma reiterada y burda, Jaime Palermo con el apoyo de la Gerencia General asume una posición contraria a lo que establece la Estrategia 2010-2014, en un claro desafío a la clase técnica que se ve afectada por decisiones políticas y de negocios, como lo hemos demostrado hasta la saciedad en la concepción de la última milla.

Lo que está ocurriendo a los compañeros de la Gerencia de Clientes nos afecta a todos, independientemente de nuestras funciones en el ICE. Realizar acciones imprudentes en contra del invaluable Recurso Humano, nos debe poner alerta. Se debe perder el miedo y denunciar cualquier cambio irracional.

Estas acciones son características de los políticos con sentido ocurrente, como las realizados por Pedro Pablo Quirós y ahora continuadas por Alejandro Soto y Jaime Palermo.

Este fin de semana largo nos debe de llamar a la reflexión, para regresar después del Día de la Madre con la confianza suficiente para la defensa de nuestro puesto de trabajo.

Profesionales, técnicos, ESAC, administrativos, jefaturas de CAIC unámonos, no dejemos que sobre nuestras espaldas se entregue el ICE en las manos de las multinacionales.

Ante tanto caos ¿Cuál empresa logra sobrevivir?

 
JUNTA DIRECTIVA ANTTEC